嘉兴途家斯维登度假公寓（梅花洲）怎么样

梅花洲景区里的客栈感觉都特有江南古镇的味道，我选的萝石山房，因为客栈是在景区内，车需要停到景区对面的免费停车场然后拖着行李过马路后到景区前台办理入住。吐槽一下前台的服务啊，服务人员明显积极性不高，办理散客的柜台前排了老长的队，左右两边的柜台一个人都没有，直到十多分钟后才提醒后面排队的客人两边的柜台也可以办理。每间房两张房卡，还有两张早餐券，坐免费电瓶车可以送到客栈门口主街上，客栈没有电梯，楼上的房间真的要自己扛着行李上去，大家悠着点哈??不过，房间确实不错，超大，也很干净，有空调，卫生间也超大，感觉浪费了不少地方，浪费掉的空间其实可以安装个浴缸，档次一下就上去了。每个房间有两瓶免费矿泉水，上面有梅花洲的logo，拖鞋也是蓝花粗面的，浴室的洗发沐浴系列都是梅花洲自己logo的瓶子，细节做的挺不错。洗澡水量和水温都没问题，五分好评！房间里有灭火器和手电，可能也是考虑到安全问题，房间的窗户不能通风，但房间无异味，挺好！大床是一米八的，带娃的父母可以参考。早餐需要到旁边的望月楼就餐，虽然也是自助形式，但比较简单，有热牛奶和热豆浆，白水煮鸡蛋，玉米，蒸南瓜，枣粽子，肉包子，炒青菜，炒面，白米粥和各种小咸菜。就餐环境不错，可以选择室外的院内，很有电视剧里的感觉??客栈里有管家的电话，但房间之间如何互通电话找遍屋里也找不到，直拨房间号后提示各种错误，给管家打电话也打不通，最后只能用自己手机给管家打电话，想问问退房是不是必须到景区大门口的前台还是可以直接把房卡交给管家才可以，结果一问三不知，打房间内宣传介绍册上的景区电话，结果还是一问三不知，让我们留下电话说问好后给回电话，我现在都坐上回北京的高铁了都没人给我回电话！服务需要提升，不然再好的硬件也没用。

酒店在离嘉兴市区比较远的凤桥镇上，南湖区开车过来要十几公里，酒店有好几个住宿区，我们住的水西草堂在景区大门还要往里走七八百米左右，刚好年初一过去遇上下雨，带着小朋友实在不是一般狼狈，进门的时候，保安一开始还不让我们开车到酒店里面的停车场，明明里面场地很大很多位置，这个究竟是酒店管理不善，还是酒店有意为之？再来说一下前台的态度真的很一般，我们预定了两晚的酒店，入住的时候前台只给了我们一天的早餐券，第二天打电话跟他们再要一天的早餐券的时候，居然态度恶劣的让我们自己过去前台拿，过去前台自取不是问题，问题在于你们的态度，作为酒店服务人员，对于客人的态度不是应该是最基本的培训之一吗？酒店客房整体还是挺干净的，不过隔音是真的差，同楼层的关门声，楼道里的说话声，隔壁房间的电视声，如果有睡眠障碍的人还是不要住的好，还好这个小镇完全不想别的古镇那样夜生活丰富，要不然估计晚上觉都不用睡。这个古镇不知道是新开发还是什么原因，里面基本什么都没有，除了孤零零的主街几家店铺开着，旁边的都是空置的，如果是喜欢逛吃的朋友这里真心不适合，而且这边吃饭都成困难，就只有一两家小饭馆，年初二那天不知道是因为游客太多还是什么原因，里面的饭馆什么菜都没有，来了这里两天，基本都是开车到十几公里以外的万达广场吃的饭。以后不会再来，这样下去只会游人越来越少

总共订了2间房，房间面积都不是很大，跟前台电话备注了要浴缸房也没有给我们，房间里有老房子独有的霉味，不过透气一会儿和呆久了就闻不出了，萝石山房应该是景区里房间数量最多的，还有一间在翰林西院，是个小院子，上下八间房的样子，翰林院里的霉味比较严重，而且还有下水道的臭味，呆的时间越久味道越严重，半夜上厕所简直要被熏死，一定要把厕所门关掉！还有房门上竟然是磨砂玻璃的，早上很亮而且没有隐私感，只能自己diy一下把边上的窗帘挂在门上，跟阿姨提过意见了最好装个小窗帘啥的，阿姨给了一盘水果和点心，服务态度还不错。不过最方便的还是因为住在景区里，在大堂办完了入住后就能坐电瓶车送我们过去了，梅花洲里处处都是景，随便拍拍都很美的，房间的床睡的也挺舒服，翰林院还给了两套应该是睡衣吧，很好看，早上的早餐东西真的不多，吃饱就行，最后吐槽一下酒店停车场门口的门卫，老头子坏的很，明明有车位还让我们停到对面收费的停车场，还好跟他迂回了几次让我们进去了。