1.先说窗帘。刚出差回来,忘带眼罩,窗帘的遮光效果让人崩溃!2.晚上入住,洗手间纸巾盒只有一张,抽完没了。也不是大问题,下楼自己拿。 3. 办理入住当晚,前台一共三个人,一年轻小伙子,一年轻小姑娘,另一年龄稍大的女士帮忙办理check in. 小伙子小姑娘当着我的面互相使眼色,有话请直说,这职业素养适合做前台么?受过的教育告诉我,calm down and forget it. 另一位帮助办理check in手续的女士倒是很热情,但过了。一直问东问西,问是否之前入住过,又要留邮箱,又要留手机号,说会有邮件来进行回访,请给好评。当时很累,也不想多费口舌,就留了号码和邮箱。今天收到我注册成为朗豪旗下会员的邮件。Sorry,我并需要,并且,前台这种变相索取客人私密信息,供其注册会员的吃相,未免太难看!海宁最好的酒店之一,服务甚至不如3星。办理check out开完发票,连个信封都不给。不尊重客人隐私,不注重details,差评送上!